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2008/5/11 16：56
う・る・さ・い いろんなこと
先週読んだ雑誌のコラムにとあるバーテンダーのインタビューが出ていて、
その接客マナー、会話術の基本は“お客様の問いに対してのみ答えること”でした。
要はお客様に不快感を与えるようなおしゃべりは禁物だということですね。
そこへくると、タクシーの運転手とか、散髪屋とか
やたらと話しかけてくるオヤジには閉口します。
今日は雨で長男のサッカーの練習が中止だったので、
長男を連れて散髪に行ったのですが、
たまたま当たったレオナルド熊みたいな思いっきりのオヤジが、
とにかく話しかけてくるんですわ。
「上野動物園のパンダが死んじゃいましたねぇ。
人間の年齢にしたら７０歳くらいだったんですってねぇ。
なんでもこれからは中国から１億円も出して借りるらしいですねぇ」
（そんなんど〜でもえ〜って）
「お休みはどこかへお出かけされないんですか？
ディズニーは人気らしいですねぇ。ミッキーとかなんとか。
子ども連れて行くと、あれに乗りたい、これに乗りたいって
払う方はお金かかって大変ですよね。」
（このオヤジはパスポートも知らんのか！）
「横浜ドリームランドってあるでしょ？
あそこなんか近くていいですねぇ。」
（とっくに閉園しとるわい！いつの話しとるんじゃ！）
お願いだから黙ってお仕事してちょ〜だいって。
その接客マナー、会話術の基本は“お客様の問いに対してのみ答えること”でした。
要はお客様に不快感を与えるようなおしゃべりは禁物だということですね。
そこへくると、タクシーの運転手とか、散髪屋とか
やたらと話しかけてくるオヤジには閉口します。
今日は雨で長男のサッカーの練習が中止だったので、
長男を連れて散髪に行ったのですが、
たまたま当たったレオナルド熊みたいな思いっきりのオヤジが、
とにかく話しかけてくるんですわ。
「上野動物園のパンダが死んじゃいましたねぇ。
人間の年齢にしたら７０歳くらいだったんですってねぇ。
なんでもこれからは中国から１億円も出して借りるらしいですねぇ」
（そんなんど〜でもえ〜って）
「お休みはどこかへお出かけされないんですか？
ディズニーは人気らしいですねぇ。ミッキーとかなんとか。
子ども連れて行くと、あれに乗りたい、これに乗りたいって
払う方はお金かかって大変ですよね。」
（このオヤジはパスポートも知らんのか！）
「横浜ドリームランドってあるでしょ？
あそこなんか近くていいですねぇ。」
（とっくに閉園しとるわい！いつの話しとるんじゃ！）
お願いだから黙ってお仕事してちょ〜だいって。
