Yoshi's Diary - Enjoy Your Life!

アメリカン航空に残っているマイレージの交換で、11月にある三連休にハンガリーのブダペストに行くことにした。夜思い立ったので、オフィスが開いているアメリカに電話し、アメリカン航空と提携しているハンガリー航空のフライトを予約。ただし発券については色々とやりとりした結果、私がアメリカで発行されたクレジットカードを持っていないこともあり、東欧にある現地エージェントでないと不可とのこと。そして、ペーパーチケットで発券され、私がエージェントにピックアップに行かなければならない、というアメリカン航空の回答だった。

ピックアップに行くといってもエージェントは平日しか開いていない上、車で1時間以上かかる場所にあるので面倒だ。本当にペーパーチケットでしか発券できないか、現地エージェントに電話して質すと、問題なくEチケットで発券してくれるという。ナンだよ、アメリカン。エージェントは直ぐに発券し、チケット番号と旅程表をEメールで送付してくれるという。

ところが2週間経ってもメールは届かない。Eチケットの場合、特に空港に何も持っていく必要はないが、チケット番号がないと予約されていても、「発券されている」という証拠がない。私は一度、同じアメリカン航空のマイル交換で発券トラブルがあり、北欧からロンドン行きのフライトに乗れなかったことがあるため、今回は確実に発券されていることを確認したかった。7月31日（木）に休みを取っていたので、片道1時間ちょいかけて同エージェントを訪問。

「直接オフィスまで来られる方は珍しいですよ」というエージェントの対応は非常によく、チケットは問題なく発券されていた。念のためチケット番号と旅程表をもらい、無事終了。ただ彼女は以前私とやり取りしたことを覚えており、きちんとＥメールを送信した、という。メールボックスを見せてもらったが、私の正しいAOLメールアドレスにきちんと送信されていた。念のためその日にも再度送信してもらったが、どういうわけかメールは届かない。スパム受信ボックスにも入っていない。

フリーメールならともかく、信頼性の高いAOLメールアドレスでもたまにこのようなことがおきる。こういった重要なメッセージが届かないと、何か他の重要なメッセージを受領しそこなっているかもしれない。