2008/8/1 2:55
怒られる! 日常生活
今日、怒られました!
えっ?誰にって??
それは・・・、お客さんです!!
今日の営業は、ギリギリの人数でやっていました。
そこへ、飲み放題の貸切があり、僕がドリンク・メイキング担当をしていました。
そんな時に、「トイレはどちらですか?」と別のお客さんに尋ねられ、貸切のお客さんのドリンク注文も止まっていたので、少し(本当に少しです)その場をはずし、戻ってくると・・・、
「あっ、白ワイン頼みたいんだけど、ボトルここに置いといてくれる?」
と貸切のお客さんに言われ、
「申し訳ございませんが、それはできません。」
と応えると、
「だったら、この場から離れるんじゃねーよ!一歩も動くんじゃね〜!!」
と超激怒されました。
僕は、珍しくいたって冷静でいられたので、
「失礼しました。」
と平謝りしておきました。
何分も離れていたわけではないし、今日の営業状態では(というより、いつも)ドリンク・メイキングだけが、僕の仕事ではないと割り切っていたので、お客さんがえらく怒っていることに冷静でいることができました。
逆にそのお客さんに問うてみたいです。
「では、あなたが「トイレどこ?」と聞いたときに、「そこ行って、ドア開けて、中入って・・・。」とか、言葉だけでうんぬんかんぬん言われたら、「分かんねーよ!」って思いませんか?」
と。
そういった事を防ぐために、我々が少し誘導しているのですよ。
まぁ、小さい事でグチグチ言ったり、すぐキレる人を見ると、悲しくなってきますよね〜。
そんなんじゃあ、人生つまらねーよ!って。
えっ?誰にって??
それは・・・、お客さんです!!
今日の営業は、ギリギリの人数でやっていました。
そこへ、飲み放題の貸切があり、僕がドリンク・メイキング担当をしていました。
そんな時に、「トイレはどちらですか?」と別のお客さんに尋ねられ、貸切のお客さんのドリンク注文も止まっていたので、少し(本当に少しです)その場をはずし、戻ってくると・・・、
「あっ、白ワイン頼みたいんだけど、ボトルここに置いといてくれる?」
と貸切のお客さんに言われ、
「申し訳ございませんが、それはできません。」
と応えると、
「だったら、この場から離れるんじゃねーよ!一歩も動くんじゃね〜!!」
と超激怒されました。
僕は、珍しくいたって冷静でいられたので、
「失礼しました。」
と平謝りしておきました。
何分も離れていたわけではないし、今日の営業状態では(というより、いつも)ドリンク・メイキングだけが、僕の仕事ではないと割り切っていたので、お客さんがえらく怒っていることに冷静でいることができました。
逆にそのお客さんに問うてみたいです。
「では、あなたが「トイレどこ?」と聞いたときに、「そこ行って、ドア開けて、中入って・・・。」とか、言葉だけでうんぬんかんぬん言われたら、「分かんねーよ!」って思いませんか?」
と。
そういった事を防ぐために、我々が少し誘導しているのですよ。
まぁ、小さい事でグチグチ言ったり、すぐキレる人を見ると、悲しくなってきますよね〜。
そんなんじゃあ、人生つまらねーよ!って。



