コミュニケーションの目的はお互いに理解しあうこと、情報を共有することなどが目的です。医療の現場でもコミュニケーションは重視されています。確かにその時間は無いより在った方が良い筈です。しかし非言語コミュニケーションという言葉もあるように、その伝達は言葉だけではありません。表情や態度、仕草、衣服、位置でも分ることもあります。お互いによく理解していれば、相手の顔色を見たり、少し言葉を交わすだけで理解が可能な場合すらあることは経験上も分かる筈です。
　医療の現場では大病院などで3時間待ちの3分間診療などと揶揄されることもありました。外来の診察時間は患者さんからは症状や薬の副作用などを伝える場であり、医師は治療その他の情報収集や病態、治療法の説明などで十分な長さが必要な事を医師は理解しています。
しかし大病院などでは詰め掛ける患者さんを前に医師は症状の安定しない人や初診を重点的に時間をかけているのが実情と思われます。患者さんも良く診てもらいたい、話を聞いてもらいたい気持ちもある反面、待ち時間を長くしないでほしいと思っているでしょう。患者さんの数に見合うだけの医師が充分いて、複数の医師が外来で対応できればこの問題は解決できるかも知れません。しかし今の日本では大病院でも医師の絶対数が不足しています。勤務医が減ると同じ患者さんを少ない医師で対応せざるを得なくなってしまいます。