先週、新婚時に購入した電子レンジがついに壊れてしまいました。

表示されたエラーメッセージを調べたら「販売店に修理を依頼しろ」とのこと。

修理してもいいけど１０年頑張ってくれたしもう引退させてあげようか、ということで夏ボーナスも出たことだし、新しく購入することになりました。

候補としてはシャープ「ヘルシオ」、松下「ビストロ」それと日立「ヘルシーシェフ」。

店頭に行ってみるとやはりこの３ブランドが上位を占めているようで、事前にネットで評価を調べていただけに、どうやらこの３つの中から選ぶことになりそうです。

まずトップブランドのヘルシオですが、なんといってもでかい！
本格的にスチームを使って調理するらしく、仕上がりは他社の製品とは圧倒的に違うらしい。

店頭ではシャープの応援販売員が他社との圧倒的優位を力説しておりました。
でもユーザーが聞きたいのは機能の特長や違いであって、他社と比べて優れているか否かはあくまでもユーザーが決めること。

私はメーカー歴１５年で、前職では家電量販店の店頭に立ったこともあり、現在でも週１回は店頭をまわり定点観測をしているほど。
いかに商品が優れていても、あんな説明をされては引いてしまいます。

それ以前にヘルシオはでかすぎてうちのキッチンのカウンターには収まりません。
なので、欲しかったけどあきらめました。

じゃあ、ということで松下（現パナソニック）と日立の価格をチェックしパンフレットに記入して、いったん家に引き揚げました。

ネットで実際に購入された方の評価を収集したり、メーカーのお客様相談室に電話で問い合わせをしたりして、ほぼ松下の「ビストロ」に決め、翌日再びお店へ。

実は隣接する最大手の２社（B社とY社）をはしごして比較していたのですが、B社では「○円＋ポイント１０％還元」という情報を入手し、Y社で価格交渉しようと決めておりました。

Y社では価格表示に「×」印がされており、いかにも値引き交渉に応じまっせという姿勢。
しかも隣接しているライバルB社には絶対に負けたくないという意気込みも知っておりました。

店員さんを呼ぶなりさっそく本題へ。

「こちらを購入したいのですが、実際にはおいくらになるんでしょうか？」
「○円＋ポイント○％、別途送料○円です。どこか他のお店も見られましたか？」
「さっきB社さんに寄ってきたのですが△円＋ポイント１０％って言っていましたよ」
「少々お待ちください。」

　・・・・・。

「では☆円（B社より５００円安）＋ポイント１０％、送料は無料でやらせていただきます。」

きゃー、ほんとに？言ってみた甲斐がありました。
ということで無事お買い上げです。

翌日、さっそく届きましたので前任者が頑張ってくれていたカウンターにセッティング！



ばっちり収まりました。

次の１０年はこいつに頑張っていただきます。