昨夜は商店街学会でしたので、またまた楽しい宴会でした。もちろん”ちゃんと”勉強した後のことですが・・・。
　今回ご紹介するＮＰＯ「フローレンス」（http://www.florence.or.jp/about/）は”病児保育”サービスです。突然の子供の病気で仕事ができないと言った事態は、たぶん核家族にとって不可避な問題であり、しかも病児は保育園では預かってもらえないことから、”仕事と子育ての両立支援”としての要になるのではないでしょうか。国は「新しい少子化対策」（平成１８年６月）として、２００９年度末までに病児保育児保育施設を全国１５００ヵ所（０７年度末現在６００ヵ所だそうです）の増やす計画ですが、需要予測が難しいことから、企業的な投資計画も難しく、整備促進もままならないってところに、　「非施設型病児保育サービス」で”ワーク・ライフ・バランス」支援サービスとして展開しているＮＰＯの事例です。
　
１．ビジネスモデルの概要

　　　　

　「利用希望者」は「フローレンス」（一定数の利用希望者が集まればサービス拠点開設）に「会費」を支払います（月会費５０００円〜１１０００円、年会費１０５００円、入会金２１０００円）。病児保育料はベビーシッターのような”従量制”ではなく毎月の預託金（積立会費）から必要経費を賄う方式のようです。
　また「サービス体制」は利用希望者の”近所の小児科医”の協力が得られ、病児を預かってくれる”こどもレスキュー隊員”が確保（２−３週間の研修期間を受ける）で構成されてますが、こどもレスキュー隊員の確保が間に合わない場合は、本部の”ケアビルダー”が一時応援する仕組みもあるようです。詳細はＨＰをご覧ください。
　「核家族化」が進む以前は、こうしたサービスは”おじいちゃん・おばあちゃん”が担当して、家庭内の三世代同居家族間で分担できたのでしょうが、核家族ではそれもままならず、しかもコミュニティにもこれを引き受ける仕組みがなく（少なく）、ここにフローレンスの存立基盤があるってとこでしょうか。今後、直営方式で広域展開する計画のようです。

２．フローレンスのコミュニティ

　　　　

　「病児保育サービス」は、少なくとも利用者親子・こどもレスキュー隊員・小児科医との”つながり関係”がなければ成立しませんから、これはこれで一つの”コミュニテ”を形成することになります。そして学生インターンや支援企業（企業も子育て支援やらないと人材集めが難しくなってきた）、子育て終了の元看護師などの専門家ボランティア・・といった関係者の多様化も、この問題解決型のＣＢに新たな”展開”の契機をもたらす可能性があるでしょう。「フローレンスのビジョン」に関する資料がありましたのでご紹介します。

�@病児保育サービス：地域の力で解決しよう。悩むワーキング・ペアレンツを支援
�Aコンサルティング：ワークライフ・バランスに関する対企業支援。働き方をかえちゃおう
�Bソーシャル・プロモーション：仕事と子育て両立が”当たり前”であるような社会に変えよう（さまざまな広報活動も）

が三本柱だそうです。

　「新しい少子化対策」（平成１８年６月）では、「地域の退職者・高齢者に育児補助員や放課後活動の指導員、体験学習の指導員等として地域貢献に参加してもらい、世代間交流を促進する」といった施策も出されていますが、商店街としてこれにどう関わるかが、コウミュニティの「核」にもう一度復活するための課題だと思います。早い話が、”病児保育サービス”を商店街が「仕入れ」、”自宅で預かる代わりの場所”と”レスキュー隊員”の確保を商店街のコミュニティ活動として”代理”することだってあるでしょうし（空き店舗活用や他人からの後継者選び）、子育て支援券を発行したり、ポイントの活用などもあるでしょう。肝心なことは「商店街が病児保育サービス」を支援し、コミュニティ住人へのワーク・ライフ・バンス支援に貢献しているってことです。これが住人からの新しい”支持”の糸口となって、それなら買い物は地元の商店街で・・・となるのではと期待するのですが。「病児保育サービス」が形成したコミュニティに向けた商品開発とか販売促進だって、異業種が集積した商店街に可能な、新たな商店街マーケティング（ＣＲM）だと思います。