2008/7/25  20:18

コールバックがきた!早っ!  教材に関するつぶやき

本日夕刻にかかってきました〜。
回答は・・・


「やはり送付はできない」


とのことでした(><)


えーー!!と驚きました。正直。だって、送るだけでしょ?まあ送るだけとはいえ月々決まったDVDに封入するのと別便でお知らせだけ出すのじゃ経費が絡んでくるのかもしれないけどそれってやっぱりどうかと思います。

DVDってゆうパックでしたっけ?それで法人契約してる料金とレターだけで送る分とでは実は大きさが違えど送料は意外とかわらなかったりするのか??レターはメール便だったっけ??忘れたけど。
それにしたって一括で取寄せてそんなデメリットがあるなんて・・・・。



★一般的なお知らせ(ウェブにアップされているのと同じ情報とオペレーターが言ってたけど本当??)
★ワールドワイドキッズイングリッシュニュースレター


とどちらも欲しい。前記事のコメント欄でゆきんこだるまさんが書いてくれてますけどレターの売りは

>「コンパクトだからどこでも読める」「5分で読めてすぐに使える」


って本当、その通りです!!
ワーキングマザーや、忙しくてなかなかPCに向かう時間のない保護者も沢山いると思います。
レターが届いた。今は忙しいから明日出勤するときに電車の中で読もうとか、母子分離の習い事の時に読んでみようとかレターだといつでもじっくり目を通せます。

私みたいにPCに向かう時間がある程度ある保護者でもやっぱりレターの方がありがたいですもん。

一般的なお知らせやニュースレターが届かない方はウェブで!!ってなったとしてもやっぱり送付してほしい。
送付してもらっている会員がいるのなら同じ対応をしてほしい。


でも回答は



「送付できない」



・・・・・・



近々担当者さんよりメルマガでこの件に関して案内があるそうです。
電話で話しをしても、ここで書いても何も「送付できず」に変更がある可能性はなさそう。


前記事にコメントくださったみなさん、この回答どうおもいますか??


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2008/8/14  22:33

投稿者:マシューの母

ちょっと前の話題へのレスでゴメンなさい!

今日、久々にParents' Websiteを覘いてみたら…
(↑ほとんど見ていないのに等しい(笑))
ニュースレターは、会員サイトからPDFファイルでダウンロードできるらしいですね。

前に私が書いた“PDFファイルにでもして、分かりやすく掲載して”って願いが叶った??WKEの担当者は、このブログをチェックしてたりして…?(爆)

>一括で教材を届けてもらっている皆さん

初号は8/21(木)にホームページで公開だそうですよ。

2008/7/27  15:53

投稿者:龍ママ

>motoさん

WKEが大好きだとこの回答はつらすぎますよね(泣)とるもんとったら・・・的な感情はぬぐえません。
冊子小包なんですね。一体どんな理由があって発送してくれないのか悩みます。

>ゆきんこだるまさん

そうだよね、しまじろうのDMくれるならWKEのニュースレター下さいって感じだよ。うちはしまちゃんとってないからバンバンくるもの。
配布物は是非、見せて欲しいな♪

>tosh

そうですよね。一括送付の人はこの事実さえ知らない人が多いはずですよね。
ほんと、ベネッセサイドには良いはずの一括送付でこんなデメリットを受けるとは納得いかないですよね。

>マシューの母さん

そうそう「まさにとりっぱぐれナシ」のお客ですよね。
受講者に平等にということであればWEBかレターかどちらかにしてもらう。両方やるのは確かにこのECOご時勢に反してるかも!!


>ゆうさん

そうですよね。一括で取寄せたらそれでサービス終了的な対応ですよね。
こういう問い合わせがくるって予想・・・できなかったのかも(爆)
モヤモヤ感、わかります。納得いく回答がメルマガにでることを期待しましょう!!

>ALL

ミクシのオフコミュ、イベントトピにコメント書きました。メンバーの方はのぞいてみてくださいね。




2008/7/26  17:17

投稿者:ゆう

今回の回答は本当に残念ですね・・・。通常のペースではない取り寄せ方をするのが悪いって感じで、納得いきません。

他の方もおっしゃっているように、一括送付をお願いした時点で、そういったデメリットがあります、と案内してほしかったです。それか一括で送付している人には、前もってお詫びの連絡を入れるとか。こういう問い合わせがくるのは予想できますよね。。。(まぁ、新たにいろんなことが決まっているのかもしれませんが。)

せっかく私自身も楽しんで取り組んでいたのに、なんだかもやもやした気持ちが残ります。

メルマガがどんな内容で配信されるのか待つのみですね・・・。


2008/7/26  10:40

投稿者:マシューの母

先日、私も一括で全教材を取り寄せましたが、
その時の教材の中に、ニュースレター配布のお知らせが
あったと思います。
そして、私のように毎月の教材配布されない人には
どうするんだろう?って疑問に思っていたのですが…

皆さんが仰る通り、同じお金を払っているのに
同じサービスが受けられないのはおかしいですよね。
月々の人はこれから先にキャンセルされる可能性
だってあるのに、私のように全教材取り寄せたら、
キャンセルされることもなく、取りっぱぐれもないのに…

WEBで同じ内容が見られるにしても、WEBで見るのと
紙ベースで見るのとは大違いです。
WEBで見られるのなら、わざわざ紙代や印刷代をかけて
送る必要もないと思います。
その紙だってゴミとして捨てられる運命なわけですから、
エコの時代に逆らっているとも考えられますよね!?

どうしても送れないというのであれば、WEBでは
PDFファイルにでもして、分かりやすく掲載してくれることを望みます!

2008/7/26  10:25

投稿者:tosh

ありえない!!
一般的なお知らせは我慢したとしても
ニュースレターは全員に発送するべきだと思います。
そんなのがあるなら一括して教材発送をお願いしなかったって人もいると思うし!!
私もゆきんこだるまさんが書いていたのを拝見して知りましたが、一括の人で知らない人も多いですよね。こういうレターが出来るのも。
発送しちゃえば終わりって感じですごく嫌な気持ちになっちゃいました。

2008/7/26  7:57

投稿者:ゆきんこだるま
http://friendswithenglish.blog10.fc2.com/

え〜!!
結局、その対応になったとは正直驚き!だって、(セクションは違えど)しまじろうなんて、受講対象年齢の人達に「これでもか!」ってくらいDM出してるじゃない。。。

何故なのか、皆が納得できる回答を期待します(一括送付希望時にそういった説明はしてこなかったってことも残念)。

配布物に関しては、今度見せるね^^

2008/7/25  21:22

投稿者:moto

う〜ん… その対応はWKE大好きなだけにすごく残念。

先の記事の「とるもんとったら後は…」の一文を思い出しました。

ちなみに毎月のDVDは冊子小包(郵便)で届いています。

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