2008/4/5 22：38
導入研修終わりました。 仕事
先月の５日から新しい派遣先へ行き始めたのですが、昨日までずっと導入研修を受けていたのです、実は。
私が就く予定の仕事はＱＡ（Quality Assurance）業務なのですが、オペレーター（というか、フリーダイヤルに電話をかけてきた人への営業職）になる人たちと一緒に同じ研修を受けていたのです。何でって、何かそういうシステムになっているみたいで。←これが応募の段階から派遣会社の人にすごく言われてた『1ヶ月程度のハードな研修』。
会社のオリエンテーション的な内容から始まって、保険の知識、具体的な商品知識、業務知識とずっと研修を受けました。で、外資っぽいというか、研修っていってもよくある講義を聞くスタイルではないんですよね。や、聞くは聞くんですけど、自ら積極的に発言することを求められる。
商品の研修に入ってからは、お客さまとの電話でのやりとりを想定してのロールプレイをじゃんじゃんやりました。私は電話対応そのものは経験があっても、電話で営業・販売ってやったことない。これは難しかったです。
導入研修締めくくりは商品知識テスト、業務知識テスト、実技テスト。３つとも一度で合格点を取れました。結構頑張ったよ。＞私
かくして導入研修は終わり、次はＱＡ研修です。ＱＡ研修の終盤にもテストがある。頑張れ。＞私
私が就く予定の仕事はＱＡ（Quality Assurance）業務なのですが、オペレーター（というか、フリーダイヤルに電話をかけてきた人への営業職）になる人たちと一緒に同じ研修を受けていたのです。何でって、何かそういうシステムになっているみたいで。←これが応募の段階から派遣会社の人にすごく言われてた『1ヶ月程度のハードな研修』。
会社のオリエンテーション的な内容から始まって、保険の知識、具体的な商品知識、業務知識とずっと研修を受けました。で、外資っぽいというか、研修っていってもよくある講義を聞くスタイルではないんですよね。や、聞くは聞くんですけど、自ら積極的に発言することを求められる。
商品の研修に入ってからは、お客さまとの電話でのやりとりを想定してのロールプレイをじゃんじゃんやりました。私は電話対応そのものは経験があっても、電話で営業・販売ってやったことない。これは難しかったです。
導入研修締めくくりは商品知識テスト、業務知識テスト、実技テスト。３つとも一度で合格点を取れました。結構頑張ったよ。＞私
かくして導入研修は終わり、次はＱＡ研修です。ＱＡ研修の終盤にもテストがある。頑張れ。＞私
2008/4/27 22：33
投稿者：RICO
＞ちるろりん
いやー、こんなに頑張らないかんとは思ってなかってんけど、実は。(^_^;
でも、始めちゃったんだし、やらなしゃーない。
ま、頑張ったし、今も頑張ってるし、こんだけやったからには当分ここにしがみついてやるーってカンジかな。
（笑）
保険は簡単なモノではないけど、おもしろいとこもあるからね。自分を追い込むのも、もがきつつどうにかやりきるのもそんなに嫌いじゃなかったりするねん。（実はＭ？笑）
いやー、こんなに頑張らないかんとは思ってなかってんけど、実は。(^_^;
でも、始めちゃったんだし、やらなしゃーない。
ま、頑張ったし、今も頑張ってるし、こんだけやったからには当分ここにしがみついてやるーってカンジかな。
（笑）
保険は簡単なモノではないけど、おもしろいとこもあるからね。自分を追い込むのも、もがきつつどうにかやりきるのもそんなに嫌いじゃなかったりするねん。（実はＭ？笑）
2008/4/25 13：51
投稿者：ちるろりん
よぉがんばったな〜！
ん？次もあるのか！
この歳でそのチャレンジ、なかなかできないよ。
次もがんばれー。
Step and Go ですな^^
ん？次もあるのか！
この歳でそのチャレンジ、なかなかできないよ。
次もがんばれー。
Step and Go ですな^^
